Termini e condizioni generali (CGV) di MediaBros. GmbH

1. Ambito di applicazione e principi

1.1. Ambito di applicazione

Salvo diverso accordo scritto, le presenti "Condizioni Generali di Contratto" (CGC) di MediaBros GmbH (di seguito denominata MediaBros) si applicano esclusivamente a tutti gli ordini pubblicitari e ai servizi correlati. Sono espressamente escluse le CGC dei partner contrattuali, anche se rivendicano una validità esclusiva.

1.2. Definizione

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, per contratto pubblicitario si intendono tutti gli accordi tra MediaBros e un inserzionista, i cui contenuti e servizi sono descritti più dettagliatamente nell'offerta o nella conferma d'ordine. Per inserzionisti si intendono gli inserzionisti stessi o le loro agenzie.

1.3. Disposizioni per le agenzie

MediaBros accetta ordini pubblicitari da agenzie solo se queste rivelano il nome dell'inserzionista. Se l'inserzionista è rappresentato da un'agenzia, l'inserzionista può essere liberato dall'obbligo di pagamento solo pagando a MediaBros.

1.4. MediaBros

MediaBros agisce per conto proprio e a proprio nome. A tal fine, MediaBros stipula contratti con i media pubblicitari a proprio nome e per proprio conto. Possono applicarsi eccezioni, ad esempio per Google Ads, Meta e media simili.

1.5. Coinvolgimento di terze parti

MediaBros ha il diritto in qualsiasi momento di avvalersi di terze parti per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali.

1.6. Riservatezza

MediaBros si impegna a trattare con riservatezza tutte le informazioni ricevute oralmente, per iscritto o in altro modo riguardanti l'inserzionista e a non divulgarle a terzi senza esplicito consenso. Tutte le informazioni non accessibili al pubblico e che riguardano i segreti commerciali dell'inserzionista sono considerate riservate. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente per l'evasione dell'ordine pubblicitario.

2. Conclusione del contratto pubblicitario

2.1. Formazione

Le offerte di MediaBros non sono vincolanti. Il contratto pubblicitario si perfeziona quando MediaBros riceve una conferma d'ordine dall'inserzionista o dall'agenzia. Tale conferma d'ordine è valida anche se inviata a MediaBros via e-mail e senza firma. Il contratto pubblicitario si perfeziona in ogni caso all'inizio dei lavori preparatori o, al più tardi, all'inizio della campagna. In questi casi, la consegna sostituisce la conferma d'ordine firmata.

2.2. Prenotazioni

Restano riservate le disposizioni relative alle variazioni di prezzo di cui al punto 4.2.

2.3. Consegna dei materiali di base

L'inserzionista è tenuto a fornire a MediaBros, entro e non oltre le date sotto indicate prima della data di distribuzione confermata, il materiale di base necessario (in particolare materiale e motivi pubblicitari, grafica, testi e video) per la modalità di distribuzione (applicazione, trasmissione, ecc.) dell'annuncio nel formato richiesto da MediaBros, a proprie spese:

10 giorni lavorativi per banner, landing page, immagini, testi, grafica e video.
In singoli casi, i tempi di consegna possono variare a causa di normative specifiche. In tali casi, MediaBros informerà tempestivamente l'inserzionista.

2.4. Approvazione del materiale pubblicitario

Salvo diverso accordo, i materiali pubblicitari progettati da MediaBros si intendono accettati senza necessità di revisione da parte dell'inserzionista. Qualora l'inserzionista richieda l'approvazione dei materiali pubblicitari, MediaBros si riserva il diritto di apportare piccole modifiche (ad esempio, per migliorarne le prestazioni) anche successivamente, senza ulteriore revisione da parte dell'inserzionista.

2.5. Diritto di rifiuto

MediaBros e i media pubblicitari si riservano il diritto, anche in caso di contratti pubblicitari legalmente vincolanti, di rifiutare il materiale pubblicitario fornito dall'inserzionista per motivi legali, etici, discriminatori o simili. In particolare, MediaBros ha il diritto di rifiutare il materiale pubblicitario in base alla sua origine, contenuto, forma o qualità tecnica.

3. Esecuzione del contratto pubblicitario

3.1. Nozioni di base

Un contratto pubblicitario giuridicamente vincolante stipulato da MediaBros obbliga MediaBros a eseguire il contratto in conformità con la conferma dell'ordine o l'offerta confermata.

3.2. Distribuzione

Salvo diverso accordo, MediaBros è libera di scegliere i canali di distribuzione per raggiungere gli obiettivi della campagna.

3.3. Misurazione delle prestazioni

Il programma di analisi e monitoraggio utilizzato da MediaBros costituisce l'unica base per la misurazione dei servizi forniti da MediaBros. Salvo diverso accordo scritto, le prestazioni quantitative e qualitative vengono misurate in base a KPI (Key Performance Indicator) standard del settore, quali impressioni degli annunci, clic, percentuale di clic (CTR), conversioni, coinvolgimento e/o tasso di conversione, ecc., come dettagliato nel report finale e/o nella dashboard di analisi e reporting fornita online da MediaBros.

3.4. Difetti

Se la quantità concordata non viene raggiunta entro il periodo della campagna per cause di forza maggiore (inclusi malfunzionamenti tecnici) o altre circostanze al di fuori del controllo di MediaBros, MediaBros potrà, previa consultazione con l'inserzionista, prorogare la durata della campagna. MediaBros informerà l'inserzionista di eventuali ritardi significativi. A meno che l'inserzionista non si opponga immediatamente per iscritto (entro un giorno lavorativo), questa comunicazione sarà considerata accettata.

3.5. Tempi di consegna e forza maggiore

MediaBros si impegna a rispettare i termini di consegna indicati, anche in caso di difficoltà impreviste, senza tuttavia fornire alcuna garanzia legale. Ciò vale in particolare per ritardi causati da fornitori, cause di forza maggiore (ad esempio, mobilitazioni, guerre, scioperi, calamità naturali, epidemie, pandemie) e altre circostanze al di fuori del controllo di MediaBros. Il rispetto dei termini di consegna è subordinato all'adempimento da parte del cliente dei propri obblighi, come la consegna tempestiva dei materiali di partenza. Non potranno essere avanzate penali contrattuali o pretese simili per ritardi nella consegna.

3.6. Date, durata e termini

Durante la distribuzione degli annunci pubblicitari, vengono utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento, che possono contenere dati sulla durata dell'annuncio, sul comportamento dei clic e sul numero di visualizzazioni del banner di un singolo annuncio per utente. Queste informazioni vengono utilizzate, ad esempio, per il frequency capping e/o il targeting basato su interessi e comportamenti, nonché per il retargeting, al fine di aumentare l'efficacia della campagna. MediaBros può anche utilizzare questi dati per scopi analitici. MediaBros può analizzare e aggregare i dati inseriti dagli utenti per monitorare la qualità della campagna, convalidare l'autenticità dei dati e integrare i set di dati esistenti. Questi dati sono di proprietà di MediaBros e vengono conservati a tempo indeterminato.

4. Premi

4.1. Nozioni di base

Tutti i prezzi pubblicati o indicati da MediaBros sono definiti individualmente per ogni specifico ordine. Il prezzo della campagna non include costi aggiuntivi, in particolare i costi di produzione, salvo diverso accordo scritto. Eventuali costi aggiuntivi saranno fatturati separatamente da MediaBros e saranno a carico dell'inserzionista. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA e di qualsiasi altra imposta applicabile, secondo l'aliquota di legge vigente.

4.2. Variazioni di prezzo

I prezzi pubblicati o quotati sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Per i contratti pubblicitari legalmente vincolanti, le modifiche di prezzo sono efficaci solo se annunciate da MediaBros almeno 10 giorni di calendario prima dell'inizio della campagna. In caso di aumento di prezzo, l'inserzionista ha il diritto di recedere dal contratto, che deve essere esercitato per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della notifica. Salvo diversa comunicazione dell'inserzionista a MediaBros, MediaBros ha il diritto di eseguire la campagna ai nuovi prezzi.

4.3. Offerte

Le offerte di MediaBros non sono vincolanti e sono generalmente valide per 30 giorni dalla data di emissione. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra gamma di prodotti, ai servizi, ai nomi dei prodotti, alla gamma di prodotti e alle strategie di prodotto dei nostri fornitori.

5. Sconti, commissioni e condizioni di pagamento

5.1. Sconti

MediaBros può, con espresso riferimento alla sezione 5.4 dei presenti termini e condizioni, concedere sconti sotto forma di rimborsi o altre concessioni sulle tariffe pubblicate.

5.2. Sconti fissi

MediaBros concede sconti fissi di fine anno e sconti per gruppi solo in caso di espresso accordo scritto al momento della conclusione del contratto.

5.3. Commissione consultiva/retribuzione dell'agenzia pubblicitaria, altri compensi dell'agenzia

Le agenzie ricevono una commissione di consulenza (commissione di agenzia pubblicitaria) se forniscono consulenza ai propri clienti e forniscono servizi corrispondenti, e possono dimostrarlo. L'inserzionista accetta che MediaBros possa compensare direttamente le agenzie per i servizi specificamente concordati tra MediaBros e le agenzie stesse, che si traducono in una riduzione dei costi o in una minimizzazione dei rischi per MediaBros.

5.4. Garanzie dell'Agenzia

Le agenzie assicurano a MediaBros che utilizzeranno gli sconti e le commissioni loro concessi in modo lecito. In particolare, le agenzie assicurano a MediaBros che la concessione e l'erogazione di sconti e commissioni non comporterà alcuna violazione di legge o contrattuale da parte dell'agenzia. L'agenzia assicura inoltre a MediaBros che informerà i propri clienti in anticipo, in modo completo e trasparente in merito agli sconti e alle commissioni concessi e che trasferirà tutti gli sconti e le commissioni ai propri clienti, salvo diversa disposizione del rapporto contrattuale tra l'agenzia e l'inserzionista (cliente dell'agenzia).

5.5. Pagamenti del conto

Per ordini pubblicitari superiori a CHF 10.000, è richiesto un acconto del 30% al momento dell'ordine. Il budget della campagna deve essere saldato per intero entro e non oltre il lancio della campagna.

5.6. La rottura del progetto

Se un ordine pubblicitario viene sospeso per più di 30 giorni a causa di ritardi da parte dell'inserzionista, MediaBros ha il diritto di fatturare per intero i servizi resi fino a quel momento.

6. Condizioni di pagamento

6.1. Fatturazione

MediaBros generalmente fattura i propri servizi dopo il completamento della distribuzione. MediaBros si riserva il diritto di fatturare le distribuzioni che coprono uno o più mesi con cadenza mensile o trimestrale. MediaBros si riserva il diritto di avviare una distribuzione solo dopo aver ricevuto il pagamento anticipato.

6.2. Data di scadenza

Tutte le fatture di MediaBros sono dovute a partire dalla data di fatturazione e devono essere pagate senza detrazioni entro e non oltre 30 giorni dalla fatturazione.

6.3. Diritti in caso di ritardo nei pagamenti e difficoltà di pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, MediaBros ha il diritto di addebitare interessi di mora pari al 5% sull'importo della fattura. È fatto salvo il diritto di richiedere ulteriori danni. In caso di mancato pagamento da parte dell'inserzionista, di difficoltà di pagamento o di peggioramento significativo della sua situazione finanziaria, MediaBros ha il diritto di subordinare l'ulteriore distribuzione al pagamento di anticipi o depositi cauzionali da parte dell'inserzionista, oppure di cessare del tutto la distribuzione.

7. Garanzia e responsabilità di MediaBros

7.1. Garanzia

MediaBros garantisce la migliore esecuzione possibile dell'ordine pubblicitario, nel rispetto dei requisiti tecnici indicati.

7.2. Responsabilità

MediaBros e i media pubblicitari sono responsabili per eventuali danni derivanti dall'ordine pubblicitario, indipendentemente dal fondamento giuridico, solo in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità per gli ausiliari è limitata al dolo. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità, in particolare la responsabilità per negligenza lieve o lieve. MediaBros non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, inclusi mancati ricavi o profitti, o altri danni consequenziali. In ogni caso, la responsabilità è limitata ai danni che MediaBros avrebbe potuto ragionevolmente prevedere al momento della stipula del contratto. Ulteriori richieste sono espressamente escluse.

7.3. Rilascio

Qualora MediaBros e/o un mezzo pubblicitario siano ritenuti responsabili da terzi per violazione di copyright, diritto della concorrenza o altri motivi relativi alla distribuzione di un formato pubblicitario, in particolare del suo contenuto, l'inserzionista dovrà tenere indenne MediaBros e/o il mezzo pubblicitario da tutte le pretese derivanti a prima richiesta. L'inserzionista si impegna a rimborsare a MediaBros e/o al mezzo pubblicitario tutti i costi (inclusi i danni) sostenuti nel corso del procedimento legale. MediaBros si impegna a concludere qualsiasi accordo extragiudiziale con terzi solo con il previo consenso dell'inserzionista.

7.4. Backup dei dati

L'inserzionista è responsabile del backup regolare di tutti i dati o delle piattaforme fornitegli da MediaBros. Qualora l'inserzionista non esegua tale backup, sarà l'unico responsabile per qualsiasi perdita di dati risultante. MediaBros non si assume alcuna responsabilità per danni (inclusi virus) causati all'inserzionista dall'uso improprio della connessione da parte di terzi.

8. Responsabilità e garanzia legale del committente pubblicitario

8.1. Responsabilità

L'inserzionista o l'agenzia, nella misura in cui agiscano in nome e per conto proprio, sono responsabili nei confronti di MediaBros per i danni causati dall'inadempimento colposo dei propri obblighi contrattuali a causa di difetti, ritardi o inadempimenti. Qualora la distribuzione non possa essere completata a causa di circostanze imputabili all'inserzionista, MediaBros ha il diritto di fatturare all'inserzionista il corrispettivo dovuto per la campagna in base alla conferma d'ordine, analogamente a quanto previsto in materia di clausola penale (Sezione 9.2). L'inserzionista non ha diritto ad alcun risarcimento.

8.2. Garanzia legale

L'inserzionista è responsabile e garantisce di possedere tutti i diritti necessari per la distribuzione del materiale pubblicitario sui media interessati, in particolare i diritti d'autore e i diritti sui marchi, e concede a MediaBros i diritti di utilizzo e di elaborazione necessari per l'adempimento dell'ordine pubblicitario al momento della conclusione dell'ordine. L'inserzionista e/o l'agenzia, nella misura in cui agiscano in nome e per conto proprio, sono responsabili e garantiscono che il materiale pubblicitario, i formati e i contenuti non violino, direttamente o indirettamente (vale a dire, in particolare tramite link ad altri contenuti e piattaforme), i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, i diritti sul nome, i diritti della personalità o i diritti sui marchi, né violino il diritto della concorrenza (UWG, PBV) e altre disposizioni (come le leggi sulle lotterie, sui casinò, sul diritto penale, sui medicinali, sull'alcol e sugli alimenti, ecc.) e principi (come i principi della Commissione svizzera per la lealtà).

8.3. Rilascio

Qualora MediaBros e/o un mezzo pubblicitario siano ritenuti responsabili da terzi per violazione del diritto d'autore, della concorrenza o per altri motivi relativi alla distribuzione di un formato pubblicitario, in particolare del suo contenuto, l'inserzionista dovrà tenere indenne MediaBros e/o il mezzo pubblicitario da qualsiasi pretesa derivante a prima richiesta. L'inserzionista o l'agenzia si impegna a rimborsare a MediaBros e/o al mezzo pubblicitario tutti i costi (inclusi i danni) sostenuti in qualsiasi procedimento legale. In tale contesto, MediaBros si impegna a concludere qualsiasi accordo extragiudiziale con terzi solo con il previo consenso dell'inserzionista o dell'agenzia.

8.4. Materiali promozionali

L'inserzionista è responsabile e garantisce che tutto il materiale pubblicitario da lui fornito (ad esempio, grafica, testi, video) non viola direttamente o indirettamente (in particolare tramite link) i diritti di terzi, come diritti d'autore, marchi o diritti della personalità. L'inserzionista garantisce inoltre che il materiale pubblicitario non viola alcuna legge sulla concorrenza, diritto penale o altre disposizioni di legge svizzere.

8.5. Diritti di utilizzo del materiale pubblicitario

Tutti i diritti sui materiali pubblicitari creati o modificati da MediaBros (ad esempio, grafica, video, testi) rimangono di proprietà di MediaBros fino al completo pagamento da parte dell'inserzionista. Al completo pagamento, l'inserzionista riceve i diritti d'uso non esclusivi necessari per l'esecuzione della campagna concordata. MediaBros si riserva il diritto di utilizzare o sviluppare ulteriormente i materiali pubblicitari per i propri scopi, salvo diverso accordo contrattuale.

9. Opzioni di cancellazione

9.1. Diritto di recesso

MediaBros può recedere dai contratti pubblicitari legalmente vincolanti in qualsiasi momento. In tal caso, è esclusa qualsiasi pretesa da parte dell'inserzionista.

9.2. Cliente pubblicitario, penale contrattuale

La disdetta da parte dell'inserzionista è valida solo se e quando MediaBros l'ha espressamente accettata per iscritto o via e-mail. Entro gli ultimi 10 giorni di calendario prima dell'inizio della distribuzione, la disdetta da parte dell'inserzionista è possibile solo dietro pagamento di una penale percentuale calcolata sul valore netto del rispettivo ordine pubblicitario.

Tra 10 e 4 giorni di calendario: 50%
Meno di 4 giorni di calendario: 100%
Dopo l'avvio: 100%
Gli importi si intendono IVA esclusa; valgono le condizioni di pagamento di cui al punto 6 delle Condizioni Generali.

9.3. Durata e risoluzione del contratto

Gli abbonamenti pubblicitari a lungo termine o le campagne ricorrenti hanno una durata minima del contratto di 12 mesi. Alla scadenza della durata minima del contratto, il contratto si rinnova automaticamente per un ulteriore anno, salvo disdetta scritta da parte di una delle parti almeno 30 giorni prima della scadenza.

10. Disposizioni finali

10.1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali, nonché tutti i contratti pubblicitari o altre transazioni commerciali conclusi con MediaBros, sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione delle disposizioni di diritto privato internazionale.

10.2. Foro competente

Fatti salvi i rimedi previsti dalla legge, per tutte le controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali e dai contratti pubblicitari o da altre transazioni commerciali su cui si basano è competente esclusivamente il Tribunale Commerciale del Canton Zurigo.

10.3. Riserva della forma scritta

Tutte le modifiche, le aggiunte, gli accordi collaterali e la cancellazione dei presenti termini e condizioni devono essere effettuati per iscritto.

10.4. Modifica dei Termini e Condizioni

MediaBros si riserva il diritto di modificare i propri Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche ai Termini e Condizioni saranno pubblicate sul sito web www.mediabros.ch 10 giorni lavorativi prima della loro entrata in vigore. Gli inserzionisti con contratti in essere saranno informati elettronicamente in anticipo di tali modifiche.

10.5. Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero essere o diventare invalide, la validità di tutte le altre disposizioni o accordi rimarrà invariata. In luogo delle disposizioni invalide, si applicherà una disposizione che, in modo legalmente consentito, si avvicini il più possibile all'intento e allo scopo economico della disposizione invalida.

10.6. Esclusione della compensazione

L'inserzionista rinuncia preventivamente al diritto di compensazione di eventuali pretese nei confronti di MediaBros, a meno che queste non siano indiscusse o siano state legalmente accertate.

10.7. Supporto e servizio

A meno che non sia stato stipulato un contratto di supporto a lungo termine, l'inserzionista non ha diritto a una disponibilità specifica di servizi di supporto (ad esempio, per la gestione delle campagne o la reportistica). L'inserzionista è tenuto a eseguire il backup dei propri dati prima dell'inizio di una sessione di supporto, poiché potrebbero verificarsi perdite di dati a causa di lavori di manutenzione. MediaBros non garantisce che l'inserzionista riceverà effettivamente assistenza dal team di supporto. I costi per i servizi di supporto sono calcolati in base alle nostre tariffe orarie. I servizi al di fuori dell'orario di ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30) sono soggetti a un supplemento del 50%. Un supplemento del 100% si applica ai servizi forniti la domenica e nei giorni festivi.

11. Produzione di film, foto e materiale pubblicitario (facoltativo)

Se MediaBros produce materiale pubblicitario come materiale pubblicitario, landing page, video o foto per campagne, possono essere aggiunte le seguenti normative:

11.1. Proprietà e diritti d'uso

La proprietà di tutto il materiale grezzo creato durante la produzione, inclusi concept e sceneggiature, rimane di MediaBros. Salvo diverso accordo, l'acquisizione dei diritti da parte dell'inserzionista include il diritto di utilizzare i prodotti senza restrizioni per la campagna concordata. Al completo pagamento dei costi di produzione concordati, l'inserzionista riceve i diritti di utilizzo non esclusivi. Qualora i costi di produzione dovessero essere superati a causa di richieste aggiuntive o lavoro extra, MediaBros informerà tempestivamente l'inserzionista.